Q&A

よくあるご質問

ご来店に関するご質問

質問 初めて利用したいのですが、指名はできますか?
回答

ご指名いただけます。
お悩みなどをご相談いただけますと、悩みを解決できるスタイリストもご紹介させていただいております。
またホームページに「趣味」「出身地」「得意なスタイル」「美容歴」「ヘアスタイル」もスタイリストごとに掲載されていますので、ご指名の参考になさってください。

質問 小さい子供がいるのですが、キッズルームはありますか?
回答

はい、ございます。
お子さま連れでも安心してお気軽にお越しいただけるよう無料キッズルームを完備しているお店がございます。
大山店保谷店東武練馬店川越神明町店北浦和店所沢航空公園店北上尾店みずほ台店与野店

また1名以上の保育スタッフが常駐し、大切なお子さまをお預かりしている店舗もございます。
鶴瀬西口店朝霞東口店鶴ヶ島店
ぜひご利用ください。

質問 予約なしでも行くことはできますか?
回答

当日のご来店もお受けしております。
ご予約のお客さまが優先されますので、事前予約をお勧めいたします。

質問 男性でも大丈夫ですか?
回答

はい、もちろん全店男性の方も大歓迎です。
ただ、外から見える所は恥ずかしい・女性ばかりで恥ずかしいという声も頂き、大山店 浦和店 常盤台店(上板橋店から一駅)には個室のようなスペースもご用意しておりますので、ご予約の際、ご確認いただけましたらお取り置きいたしますのでぜひご利用ください。

また、東中野店も個室スペースではございませんが、隣の席の方が気にならないようフリンジカーテン(ひもカーテン) がある席もございますのでぜひご利用ください。

カットに関するご質問

質問 スタイルが思い通りにならなくて…。
やり直しって有料ですか??
回答

施術後10日以内であれば無料でお直しいただけます。
お直しは、ご来店から10日以内をめどに、カット・カラー・パーマの施術保証を設けております。万が一スタイルが気に入らない場合も施術後10日以内であれば無料でお直しいたします。  お気軽に店舗までお問い合わせください。

質問 どのくらいのペースで髪を切るのが理想ですか?
回答

スタイルを良い状態でキープするには、長くて3ヶ月が限度と言えるでしょう。
それ以上になると、毛量も増え、フォルムが変わってきて扱いづらくなってしまいます。
切るペースでいうと1ヶ月半〜2ヶ月前後が良いかと思います。

質問 前髪だけ切ってもらえますか?
回答

はい。前髪だけのお手軽な価格のカットメニューもございます。ぜひご利用ください。自分で眉のお手入れをするのが苦手という方には眉カットメニューもご用意しています。お気軽にお声をおかけください。

カラーに関するご質問

質問 肌が弱い方なのですが、使用しているカラー剤ってどのようなものですか?
回答

仕上がり・髪のダメージに対応した数種類のカラー剤を用意しております。
アレルギーをお持ちのお客さまにも対応できるカラー剤もございますが、念のため担当スタイリストのカウンセリング(無料)をオススメします。

※カラー施術前にはパッチテスト(皮膚アレルギー試験)が必要です(全員)

質問 最近、生え際の白髪が気になってきました。
リタッチはどのくらいのペースで行くのが理想ですか?
回答

約1ヶ月半位で根元が伸びてきます。目安としては1ヶ月半〜2ヶ月ぐらいで行うのが理想だと思います。
根元(リタッチカラー)カラーもありますので、伸びてきた根元だけをカラーしていくこともできます。

質問 カラーをした日の夜は、シャンプーしても大丈夫ですか?
回答

施術したカラーの種類にもよりますが、シャンプーは控えた方が良いです。
カラー剤の色素が髪の内部に定着するのに48時間以上かかります。
※施術後のシャンプーは、ぬるま湯で洗浄力の弱いシャンプーで優しく洗うことをお勧めします。

質問 何系のカラーが似合うのか分からないのですが。
回答

なりたいイメージや生活スタイル、また、雑誌やカラーチャートも参考にし、お客さまのイメージに合ったカラーをアドバイスさせていただきます。
プロならではの絶妙なカラーの調合で、お客さまのキレイをお手伝いいたします。

パーマに関するご質問

質問 パーマをした日の夜は、シャンプーしても大丈夫ですか?シャンプーをしたらパーマが取れやすくなると聞いたのですが…。
回答

シャンプーは控えた方が良いです。
カールが酸化定着するまでに約48時間かかりますので
施術後は極力、髪は濡らさず、またゴム等で結わくことも避けた方が良いです。

質問 パーマはどれくらい持ちますか?
回答

髪の毛のダメージ状態、個人差もありますが2ヶ月~半年くらいが目安になります。
※スタイルの持ちとは異なります。

その他のご質問

質問 急に用事が入ってしまいました…。
キャンセル料金はかかりますか?
回答

キャンセル料はかかりません。
早めにキャンセルのお電話をいただければ幸いです。

質問 人と話すのが苦手です。
美容師とあまり会話をしたくないのですが…。
回答

事前に電話や受付の際にお申し付けください。
ご希望の通りの対応をさせていただきます。